Zustellung

Wenn Sie in einer anderen Stadt oder in einem anderen Land wohnen, ist es für Sie nicht notwendig, selbst nach Sankt-Petersburg zu kommen( obwohl wir immer froh, wenn Sie unsere Stadt besuchen). Aber es genügt, wenn Sie uns defekten Träger zuschicken.

Wir empfehlen Ihnen folgende Express-Zustellungsdienste: Federal Express (FedEx), DHL, u. a.
Das ist die schnellste, sicherste und komfortable Weise.

Aber wir raten Ihnen, Dienstleistungen der Firma UPS-Russia nicht in Anspruch zu nehmen.

Unsere Postanschrift:

NPF “SoftJoys”
Birschevaja-Linie 16, Sankt-Petersburg, Russische Föderation, 199034

Empfehlungen für die Verpackung

Für die Versendung muß der Speicher sorgfältig eingepackt werden, um zufällige Beschädigungen zu verhindern, weil die Beschädigungen die Datenwiederherstellung erschweren und die Kosten erhöhen würden. Wir schlagen Ihnen vor, ihren Speicher folgendermaßen einzupacken.

Legen Sie den Speicher in einen Plastcontainer (z. B. in solchen, in dem neue HDD vom Hersteller geliefert werden). Wenn Sie keinen solchen Container haben, kann man einen Container in beliebeger Computerfirma zu erwerben. Der Container sichert HDD vor mechanischen Beschädigungen und vor der statischen Elektrizität.

Der Container wird in eine Schachtel aus Wellpappe verpackt und mit Schaumstoff ein Zentimeter dick umgelegt. Zu große Schachteln empfehlen wir nicht zu benutzen.

Man muss mit  „Vorsicht! Glas“ das Postpaket markieren.

Wenn Sie mehrere Speicher senden (z. B. RAID-Systeme), rufen Sie vorher bei uns an oder schicken uns eine E-mail.

Die Spender

Der Prozess der Datenrettung kann wesentlich beschleunigt werden, wenn es ein gleiches Festplattenmodell mit gleicher Kapazität gibt. Dieser „Spender“ wird zusätzlich bezahlt. Sie können Ihre Kosten verringern, wenn Sie im Notfall einen Spender zur Verfügung stellen. Wenn Sie mehr Info erhalten wollen, können Sie uns per Telefon oder E-Mail erreichen.

Wie Sie die geretteten Daten erhalten

Die Ordnung des Erhaltens der wiederhergestellten Informationen hängt von Ihren Wünschen ab. Wir können die auf einem neuen Speicher, CD, DVD oder per Internet zurückgeben.

Wenn Sie die Informationen auf einem physischen Träger bekommen wollen, können wir den Träger zu Ihnen per Post liefern.

Zollabfertigung

Wenn Sie sich außerhalb von Russland befinden, informieren Sie sich, bitte, über Zollvorschriften. Wie raten Ihnen, die Zollbehörde darauf hinweisen, dass dieses Gut keinen kommerziellen Charakter, bzw. keinen kommerziellen Wert hat.

Die Kosten der Lieferung sind in den Kosten der Datenwiederherstellung nicht inbegriffen und müssen extra bezahlt werden.