О «Центре восстановления данных». Наши возможности

Основной профиль деятельности Центра восстановления информации SoftJoys — восстановление информации на цифровых носителях: накопителях на жестких магнитных дисках (HDD), оптических компакт-дисках (CD-ROM, CD-RW, DVD и других), твердотельных накопителях (Compact Flash, USB Flash drives и т.п.).

В нашем распоряжении имеется специальное оборудование и программное обеспечение, в том числе уникальные, собственной разработки программно-аппаратный комплекс для восстановления информации с flash носителей, набор ПО для восстановления файловых систем и фрагментированных файлов и др., разработанные ведущими специалистами методики, а также многолетний опыт практической работы.

Наличие чистого производственного помещения позволяет производить весь спектр работ с механической частью HDD. У нас имеется довольно большой выбор контроллеров и гермоблоков, что позволяет оперативно производить замену неисправных частей и способствует успешному восстановлению данных.

Успешность восстановления данных в значительной степени зависит от состояния устройства. По нашей статистике она максимальна в случаях первичного обращения к специалистам, когда проблема ограничивается только непосредственно возникшими неисправностями, которые редко бывают множественными.

Более подробно о диагностике и признаках неисправностей Вы можете прочитать в соответствующем разделе нашего сайта. В любом случае наиболее простой и надежный способ получить максимальный результат восстановления при минимальных затратах — доверить все действия специалистам. Начальная диагностика накопителя в Центре восстановления данных SoftJoys производится бесплатно. Cтоимость восстановления данных определяется сложностью и объемом необходимых работ.

Попытки же неквалифицированного восстановления обычно приводят к усугублению проблемы и появлению дополнительных разрушений информации.

Технические возможности лаборатории Центра восстановления данных позволяют корректно (только действительно поврежденные модули, с сохранением всех индивидуальных настроек накопителя, а также восстановление разрушенных модулей по содержимому оставшихся) восстанавливать служебную информацию практически на всех распространенных моделях HDD, заменять БМГ (блоки магнитных головок), осуществлять перестановку и центровку дисков, устранять механические неисправности в гермоблоках и ремонтировать электронную часть накопителей.

Все работы в гермоблоках HDD производятся в «чистой комнате», представляющей собой изолированное ргерметичное помещение, продуваемое очищенным фильтрами воздухом, что исключает попадание в гермоблок частиц пыли. Благодаря этому существенно повышается вероятность успешного восстановления информации и возрастает надежность отремонтированных накопителей, если для их ремонта возникла необходимость открывать гермоблок.

Мы сотрудничаем с разработчиками программных продуктов для восстановления информации, а также разрабатываем свои собственные утилиты для различных нетривиальных случаев. Это позволяет восстанавливать данные при «логических» разрушениях, от простейших (потери таблиц разделов и тому подобного) до сложных (последствий применения программ класса Partition Magic или разрушения RAID-массивов) на различных файловых системах (FAT, NTFS, ext2fs, Novell Netware, UFS, и других).

Для восстановления данных с Flash накопителей используется программно-аппаратный комплекс собственной разработки, позволяющий восстанавливать данные непосредственно с микросхем Flash памяти, минуя контроллер накопителя. Для этого микросхемы памяти демонтируются, считываются на читающем устройстве комплекса, а полученный образ преобразуется в пригодные к использованию данные с помощью специализированного ПО.

Диагностика неисправностей производится бесплатно. Стоимость работ по восстановлению данных определяется по результатам диагностики в зависимости от сложности и объема необходимых работ. Оплата работ производится только после приемки заказчиком результата — восстановленной информации. В случае невозможности восстановления нужной заказчику информации оплата не производится вне зависимости от объема проведенных работ.

Предоплата вне зависимости от результата может потребоваться только в одном случае — в случае попытки восстановления информации при необходимости использовать части исправного накопителя (БМГ, шпиндельный двигатель и т.п.), который для этого потребуется найти и купить. В этом случае необходима предоплата в размере стоимости накопителя-«донора» (или предоставление такого HDD со стороны заказчика). Во всех остальных случаях заказчик оплачивает только положительный результат — восстановленную информацию.

Восстановленная информация сохраняется на исправном носителе и по желанию заказчика переписывается на его HDD, другой носитель, или записывается нами на CD-R или DVD-R.

Мы соблюдаем конфиденциальность информации, попадающей к нам на восстановление. Никакая информация за пределы лаборатории не выходит, нами не хранится, не используется и никому, кроме владельца, не передается.

Копия на нашем носителе может быть сохранена в течение нескольких дней, чтобы в случае непредвиденных ситуаций (брак свежекупленного HDD, сбои при установке ОС и т.п.) заказчик мог получить вторую копию, после чего стирается полной перезаписью всего носителя. Копия может быть удалена и сразу по окончании работ, по желанию заказчика.

• Мы не можем восстановить того, чего нет. На практике это означает, что невозможно восстановить сектора, перезаписанные «поверх», нельзя восстановить данные с физически размагниченного диска (сильным магнитным полем или нагреванием выше точки Кюри), нельзя восстановить данные с диска, на котором полностью разрушен магнитный слой. Перезаписанные сектора могли быть в некоторых случаях восстановлены на флоппи-дискетах, и то — только тогда, когда записывались они на одном дисководе, а перезаписывались на другом, со смещенным относительно первого блоком головок. Существовала также некоторая вероятность такого восстановления на HDD с шаговыми двигателями привода БМГ, при условии сильного «ухода» механических узлов от положения, в котором происходила запись. На современных HDD с сервоприводом БМГ смещение трека от своего первоначального положения исключено, а значит и данные переписываются полностью, и никакой «остаточной намагниченности» на краях трека не остается.
• Специальные устройства уничтожения информации формируют сильное переменное магнитное поле, которое разрушает как пользовательскую, так и сервоинформацию на диске. Накопители, прошедшие подобную обработку, нами исследовались, и было вынесено заключение об эффективности уничтожения — информацию с них восстановить невозможно. Как невозможно, впрочем, и восстановить работоспособность самого накопителя.
• Часто оказывается невозможным восстановление информации с дисков, имеющих значительные царапины, в особенности кольцевые. Причина в том, что кольцевая царапина нарушает аэродинамику головки, которая «парит» над поверхностью диска на воздушной подушке, на высоте менее микрометра. Это приводит к касанию головкой поверхности диска, что обычно означает мгновенный выход головки из строя. На скорости 5400-7200 об/мин при касании поверхности головка разогревается за счет трения, и разрушается магниторезистивный считывающий элемент, выполненный в виде тонкой пленки. А все существующие на сегодняшний день методики восстановления данных требуют чтения штатным БМГ на тем или иным образом проинициализированном гермоблоке. Практически реализованных технологий, позволявших бы считывать фрагменты записи непосредственно с поверхностей магнитного диска, минуя весь комплекс аппаратного и программного обеспечения HDD, в настоящее время не существует.
• Восстановление невозможно, если диск имеет обширные повреждения магнитной поверхности, на которой находится информация пользователя.
• Мы не восстановим данные с диска, который горел в огне, если была первышена точка Кюри, а также с искривленными пластинами. (Правда, в нашей практике были случаи успешного восстановления дисков с искривленными пластинами, но это можно сделать далеко не всегда.)

Процент успешного восстановления различен для разных моделей HDD и различных неисправностей. В нашей лаборатории он заметно выше, чем по отрасли в целом, и составляет порядка 90% (усредненно по всем заказам).